Regulamin

Witamy Państwa serdecznie w naszej rezydencji i życzymy miłego pobytu!

 

  1. Na terenie rezydencji Classic obowiązuje zakaz palenia.
  2. Pokoje w rezydencji wynajmowane są na doby. Doba hotelowa zaczyna się od godz. 14.00 a kończy o godz. 11.00.
  3. Gość wynajmując pokój w rezydencji określa czas swego pobytu. W przypadku braku takiego określenia przyjmuje się, że pokój został wynajęty na jedną dobę.
  4. Opłata za pobyt jest pobierana z góry najpóźniej w dniu przyjazdu za określoną ilość noclegów
  5. Przedłużenie pobytu poza okres ustalony w dniu przybycia, gość pensjonatu powinien zgłosić w recepcji. Życzenie przedłużenia pobytu nie wiąże rezydencji i może być spełnione w miarę istniejących możliwości.
  6. Rezydencja zapewnia wykonywanie czynności związanych ze sprzątaniem pokoju oraz wymianą ręczników na życzenie Gościa.
  7. Rezydencja zobowiązany jest bezzwłocznie reagować na uwagi i zastrzeżenia dotyczące poziomu usług, funkcjonowania urządzeń, czystości i porządku w rezydencji.
  8. Uwagi i zastrzeżenia prosimy zgłaszać do kierownika pensjonatu lub w recepcji.
  9. Ze względu na wymagania ochrony przeciwpożarowej, w pokojach rezydencji nie wolno używać jakichkolwiek przyrządów lub aparatów zasilanych energią elektryczną, nie stanowiących wyposażenia tych pomieszczeń.
  1. Sprzęt narciarski, sanki itp. prosimy pozostawiać w narciarni.
  2. Po godzinie 22.00 w rezydencji nie mogą przebywać osoby odwiedzające naszych Gości.
  3. Cisza nocna obowiązuje o godz. 22:00 do godz. 6:00.
  4. Przy opuszczeniu rezydencji klucz do drzwi pokoju, po ich zamknięciu, należy pozostawić w recepcji.
  5. Gość ponosi odpowiedzialność materialną za wszelkiego rodzaju uszkodzenia lub zniszczenia przedmiotów wyposażenia i urządzeń technicznych rezydencji, powstałych z jego winy lub winy odwiedzających go gości.
  6. Za zgubienie klucza z pokoju Gość ponosi odpowiedzialność materialną w wysokości 150 zł.
  7. Warunki anulacji pobytu:
    Koszty odwołania rezerwacji pobytu w Rezydencji Classic, które Gość hotelowy jest zobowiązany zapłacić, wynoszą:

    • do 30 dni przed datą rozpoczęcia pobytu – 20% wartości rezerwacji,
    • od 30-7 dni przed datą rozpoczęcia po bytu – 50% wartości rezerwacji,
    • poniżej 7 dni przed datą rozpoczęcia pobytu – 100% wartości rezerwacji,
    • zwrotowi nie podlegają skrócenia pobytów hotelowych.