Witamy Państwa serdecznie w naszej rezydencji i życzymy miłego pobytu!
- Na terenie rezydencji Classic obowiązuje zakaz palenia.
- Pokoje w rezydencji wynajmowane są na doby. Doba hotelowa zaczyna się od godz. 14.00 a kończy o godz. 11.00.
- Gość wynajmując pokój w rezydencji określa czas swego pobytu. W przypadku braku takiego określenia przyjmuje się, że pokój został wynajęty na jedną dobę.
- Opłata za pobyt jest pobierana z góry najpóźniej w dniu przyjazdu za określoną ilość noclegów
- Przedłużenie pobytu poza okres ustalony w dniu przybycia, gość pensjonatu powinien zgłosić w recepcji. Życzenie przedłużenia pobytu nie wiąże rezydencji i może być spełnione w miarę istniejących możliwości.
- Rezydencja zapewnia wykonywanie czynności związanych ze sprzątaniem pokoju oraz wymianą ręczników na życzenie Gościa.
- Rezydencja zobowiązany jest bezzwłocznie reagować na uwagi i zastrzeżenia dotyczące poziomu usług, funkcjonowania urządzeń, czystości i porządku w rezydencji.
- Uwagi i zastrzeżenia prosimy zgłaszać do kierownika pensjonatu lub w recepcji.
- Ze względu na wymagania ochrony przeciwpożarowej, w pokojach rezydencji nie wolno używać jakichkolwiek przyrządów lub aparatów zasilanych energią elektryczną, nie stanowiących wyposażenia tych pomieszczeń.
- Sprzęt narciarski, sanki itp. prosimy pozostawiać w narciarni.
- Po godzinie 22.00 w rezydencji nie mogą przebywać osoby odwiedzające naszych Gości.
- Cisza nocna obowiązuje o godz. 22:00 do godz. 6:00.
- Przy opuszczeniu rezydencji klucz do drzwi pokoju, po ich zamknięciu, należy pozostawić w recepcji.
- Gość ponosi odpowiedzialność materialną za wszelkiego rodzaju uszkodzenia lub zniszczenia przedmiotów wyposażenia i urządzeń technicznych rezydencji, powstałych z jego winy lub winy odwiedzających go gości.
- Za zgubienie klucza z pokoju Gość ponosi odpowiedzialność materialną w wysokości 150 zł.
- Warunki anulacji pobytu:
Koszty odwołania rezerwacji pobytu w Rezydencji Classic, które Gość hotelowy jest zobowiązany zapłacić, wynoszą:- do 30 dni przed datą rozpoczęcia pobytu – 20% wartości rezerwacji,
- od 30-7 dni przed datą rozpoczęcia po bytu – 50% wartości rezerwacji,
- poniżej 7 dni przed datą rozpoczęcia pobytu – 100% wartości rezerwacji,
- zwrotowi nie podlegają skrócenia pobytów hotelowych.